Reklamace:
Reklamace se řídí příslušnými ustanoveními Občanského/Obchodního zákoníku a Zákona na ochranu spotřebitele. V případě oprávněné/prokázané vady zboží, na které se vztahuje záruka, má zákazník právo na jeho bezplatnou opravu nebo výměnu. Reklamaci zákazník uplatňuje u dodavatele.
Záruka:
Výrobce/prodejce plně odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady ve smyslu ustanovení Občanského/Obchodního zákoníku po dobu 24 měsíců ode dne zakoupení výrobku. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, v důsledku použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou montáží, mechanickým poškozením, které není způsobeno opotřebením vzniklým obvyklým užíváním, výrobek byl vystaven nadměrnému zatížení (v rozporu s předpisy, event.doporučením výrobce), živelnými pohromami nebo vyšší mocí. Garantované vlastnosti zboží plně závisí na specifikacích uváděných přímo výrobcem.
Alu kola a pneumatiky - jejich rozměr by mněl být stejný, jako je uveden v TP vozidla. Jiné rozměry lze po konzultaci nechat zapsat do TP. Na přání Vám vystavíme Typový list. Jsme schváleným dovozcem MDČR.
Ochrana osobních dat:
Veškerá uváděná osobní data potřebná pro objednání zboží jsou výhradně pro potřeby spol. MZB s.r.o., tedy provozovatele portálu MZB.CZ a ALU-PNEU.CZ.
Zákazník, který využil možnosti registrace souhlasí s tím, že mu je možné na uvedený e-mail, který uvedl při registraci zasílat informační zprávy, které se týkají novinek a akčních nabídek spol. MZB s.r.o.
Možnost vrácení zboží bez udání důvodu:
Zboží zakoupené prostřednictvím e-shopu MZB.CZ má zákazník (spotřebitel) právo vrátit do 14 dnů zboží bez udání důvodu. Zboží zašlete zpět na adresu provozovatele spolu s fakturou a také číslem účtu, na který Vám vrátíme zpět Vaše peníze. Dbejte na to, aby bylo zboží řádně zabaleno, aby nebylo možné jej poškodit přepravcem.
Zboží můžete vrátit i osobně na prodejně v Kladně, kde Vám bude vyplacena hotovost.
Ceny zboží:
Všechny uvedené ceny obsahují 20% DPH a jsou platné pro koncového zákazníka. Za stejné ceny můžete nakoupit uvedené zboží i v prodejnách MZB , kde si navíc můžete zboží i prohlédnout. U některých produktů, jako jsou pneumatiky a některá alu kola se ceny denně aktualizují. Je to způsobeno tím, že náš systém je on-line propojen s výrobcem - dodavatelem a v návaznasti na aktuální kurz ČNB se ceny upravují.
Termín dodání:
Všeobecně platí, že : Zboží, které je skladem (svítí zeleně) a je objednáno do 16h je jěště týž den expedováno a po ČR je doručeno následující pracovní den.
Pneumatiky :
Pneumatiky, které máme skladem u dodavatele (svítí žlutě) přivezeme mezi 3-6 pracovními dny a pak jej můžeme poslat, případně předat k osobnímu odběru. Pokud je u pneumatik uvedeno na dotaz, nelze je dodtat - termín neznámý.
Alu kola:
Alu kola, která nemáme skladem a stav skladu je na dotaz doručíme dle výrobce do 14 dnů. (Itálie zboží 2x měsíčně, Německo několikrát týdně.)
Ostatní zboží, které má stav dodání - na dotaz - záleží termín dodání na stavu skladu dodavatele. Je-li zboží na skladě u dodavatele, můžeme jej doručit do 7-14 pracovních dnů. V opačném případě je zákazník informovát o předběžném termínu dodání. V případě nedostupnosti daného zboží si vyhrazujeme právo na zrušení objednávky - zákazník bude informován písemně na e-mail, který uvedl v objednávce
Vyzvednutí zboží:
Objednané zboží je možné vyzvednout v prodejnách MZB , nebo zaslat na dobírku po celé ČR i SR službou PPL - cena 350,-Kč po ČR a 800,- Kč do SR (uvedené ceny jsou za celou objenávku). Na požádání Vám můžeme vystavit i zálohovou fakturu pro platbu předem.
Zboží, které je skladem a je objednáno do 16h je jěště týž den expedováno a po ČR je doručeno následující pracovní den. U zboží, které není skladem záleží termín dodání na stavu skladu dodavatele. Je-li zboží na skladě u dodavatele, můžeme jej doručit do 7-14 pracovních dnů. V opačném případě je zákazník informovát o předběžném termínu dodání. V případě nedostupnosti daného zboží si vyhrazujeme právo na zrušení objednávky - zákazník bude informován písemně na e-mail, který uvedl v objednávce.
Platba zboží:
Při osobních odběrech na prodejnách MZB výhradně v hotovosti.
Při zaslání na Vámi uvedenou adresu je platba při převzetí - tedy na dobírku.
Po dohodě je možné vystavit zálohovou fakturu a celou objednávku lze zaplatit předem. Zboží bude odesláno po připsání částky na účet MZB s.r.o.
